Política de Trocas e Devoluções
Na Top oferta, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor.
📦 Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a lei brasileira.
✅ Quando aceitamos devoluções ou trocas:
Produto com defeito
Produto diferente do pedido
Produto danificado no transporte
Produto que não atendeu às expectativas
📩 Como solicitar
Basta enviar um e-mail para [[email protected]] informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Foto ou vídeo (se houver defeito)
Nossa equipe irá responder em até 48 horas com as instruções.
💳 Reembolso
Após a aprovação:
O valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento
O prazo de estorno varia conforme o banco ou operadora do cartão
🔁 Troca
Se desejar trocar o produto, enviaremos um novo item sem custo adicional após a confirmação do problema.
🚚 Produtos com defeito ou erro
Se o erro foi nosso ou do fornecedor, o custo da devolução é totalmente nosso.
Estamos aqui para garantir uma compra segura, tranquila e satisfatória 💙
